如果你错过了邮轮旅行,该怎么办?

那天阳光明媚,我们在华盛顿州西雅图等待登船。我很焦躁,准备手里拿着一杯菠萝可乐达,站在泳池甲板上。

但当我们慢慢靠近安检队伍前端时,发现一件不寻常的事:停靠港口的船看起来和我们预期的不一样。虽然是同一级别,但队伍前面的标志写着“Encore”——这毫无意义,因为我们的船是Bliss。

我慌乱地在手机上调出我们的邮轮文件,突然意识到一件让我胃里一沉的事:我们的船前一晚已经离开了。这次的邮轮完全不同。我喉咙哽咽,咬紧眼泪。我们必须解决这个问题——但首先,我们得先拿好行李,免得它们落错船上。我们沿着码头飞奔。

幸运的是,我们成功取回了行李,立刻进入了解决问题的模式。

如果你错过了邮轮,该怎么办

0345-Norwegian_Bliss_leaving_Port_of_Seattle-custom挪威幸福号从西雅图港出发。

第一:不要慌。许多邮轮公司允许滞留的游客在第一个港口与船只会合。事实上,有些邮轮允许乘客首次在第一个停靠港口登船。例如,如果你住得离邮轮第一站更近,可能在那个停靠点出发,而不是主要出发点,更划算。当我们在阿拉斯加朱诺与游轮会合时,我们是当天十六个登船者中的两个。

然而,邮轮旅客不应以为可以在不同港口登船,应始终获得邮轮公司的许可。这是因为对于哪些港口可以作为您的登船点存在一些限制,尤其是从美国出发的邮轮。在美国,挂外国旗的邮轮(绝大多数邮轮)必须遵守《客运船舶服务法》(PVSA)。该法规定,邮轮在美国两个港口之间运输乘客时,必须停靠外国港口。这也是为什么你会看到一些带港口的行程感觉不太合理——可能是为了满足远方外国港口的需求。就我们而言,在朱诺登船是合法的,因为船先停靠加拿大。

因此,如果你错过了船只,邮轮公司必须确认你的晚期登船没有违反PVSA规定,才能批准许可。此外,邮轮公司还必须确认港口具备适当的登船设施,并确保遵守海关和移民法律。

这些信息在网上可能难以找到,但如果你通过邮轮旅行社或有代理的邮轮公司预订,他们应该能为你指明正确的方向。

如果你错过了船,最好的办法可能是在邮轮的第一个停靠点与它会合,但首先,你需要弄清楚自己是否能及时赶到。你将承担与邮轮会面相关的额外费用。对我们来说,这最终花费了超过1500美元,包括两趟飞往朱诺的航班和一晚酒店的费用。

一旦你确定这边可行,尽快联系邮轮公司,让船只知道你要来,确认你的登船是否可行。不要计划在没有先和邮轮公司沟通的情况下就去第一个港口。

你会拨打邮轮公司的客服电话,所以要随时备用。当你说明你的情况时,他们会帮你联系合适的人。通过邮轮应用很难做到这一点,电话操作几乎肯定更快。

邮轮需要的信息可能会有所不同。挪威航空想要我们的航班信息,所以当我们站在华盛顿州西雅图的66号码头时,我和挪威航空通话,而我的伴侣则预订飞往朱诺的机票。

如何避免类似错误

shutterstock_2366028829等待登船的客人。

显而易见的建议是尽早抵达——但在大多数港口,你不能。邮轮公司会指定登船时间窗口,如果你提前到达,会被拒绝入境。住在附近并不总是可行的,因为许多较新的偏远邮轮码头附近没有酒店——而且前一晚住酒店的费用也增加了。

不要混淆登机时间和出发时间

登船时间(你应该到达登船的时间)和出发时间(船实际出发的时间)并不相同。大多数航线要求你至少在出发前两小时登船,有些探险公司如林德布拉德或夸克甚至可能要求24小时。
一旦你开始航行,每个港口的逻辑都适用:每天的“全员登船时间”是你必须回到船上的时候。错过了,船就会离开,除非你是通过邮轮公司预订的短途旅行。

请立即保存您的文档

你的电子文件就像邮轮登船证,包含所有重要的登船信息,拿到后尽快下载——比起之后翻找几十封邮轮相关邮件要方便得多。虽然你可以通过邮轮公司的应用访问电子文件,但有时文件会有故障,尤其是成千上万的人使用同一Wi-Fi时。截图或保存文件,重要的文件打印出来放在随身行李里。
在此过程中,你应打印行李标签。这样,你可以轻松地把行李送到邮轮港口,然后送到房间,而不必自己提着安检。确保你在机上头几个小时需要的所有物品,比如泳衣和书籍,都放在随身行李包里,因为你不能马上进入房间(而且行李到达客舱需要一些时间)。不带行李还能避免登船时多一个拖慢速度的因素。

与其他巡航者同步日历

一旦确定了计划,立即将所有内容同步到日历——并且要具体。像“邮轮假期”这样的占位词,就是你会误选日期的原因。将登船时间、港口地址和计划离开家园作为独立的日历事件输入,每个事件都有提醒。

如果你是从不同时区旅行或提前从旅行回来,请仔细核对日期与港口的当地时区。这就是抓住我们的原因。我的伴侣刚从东海岸回来,日程完全乱了;我们没有更新日历上原本的“巡航”占位项,这种不一致让我们俩都没注意到。
所以,三次确认你的出发日期和时间,并据此规划旅行,尤其是如果你来自不同时区。一旦收到新的相关信息,请尽快更新你的日程——不要等到提前一周才确认你的时间安排。

重新预订后,放松一下

确认可以在朱诺登机,订好机票,并预订好酒店后,我的心情终于开始平静下来。这一切都发生在一个美丽的十月中午前,而我们的航班要到第二天早上,所以尽管压力很大,我们还是决定进入度假模式。我们决定不再纠结于错误或陷入困境,而是把它当作自由时间去探索这座城市。

我们找到一家当地酒吧喝酒,恰好靠近一家举办有趣变装早午餐的酒吧。边吃边喝,我们计划了第二天的行程。我们更新日历,设定闹钟,并安排第二天早上去机场的网约车接送时间。

飞往朱诺的航班平静无事,我们甚至比船先到了市中心。这让我们有时间探索另一个新城市,于是我们参观了当地的酒厂,在酒馆吃了午饭,甚至尝试了驯鹿披萨。

船到时,登船过程很顺利,因为工作人员知道我们会来。我们的房卡已经准备好,安保只花了几分钟。整个过程可能不到三十分钟,而且因为大多数乘客都下船去探索港口,我很快就点了一杯菠萝椰奶,然后泡进了一个空荡荡的热水浴缸里。

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