外交部中国公民“海外申请护照在线预约”系统升级

近日,外交部对中国公民“海外申请护照在线预约”系统(https://ppt.mfa.gov.cn)进行升级,增设“护照办理进度查询”功能,方便申请人随时掌握申请状态,实现护照办妥即可取证,缩短办理时间,提升服务水平。

凡是通过外交部“海外申请护照在线预约” 系统提交的申请,申请人可凭预约号、档案号或取证单号在预约系统首页“办理进度查询”中获取本人护照办理状态。系统还会将办理进度自动发送至申请人在线填表登记的电子邮箱。当查询显示或电邮提示“您的新护照已到达我馆,可以领取”时,申请人即可持取证单到受理馆领取新护照,并可对该馆窗口服务、业务办理、办证环境等进行领事服务在线评价。

中国驻日本使馆自2016年5月开始试行“海外申请护照在线预约” 系统,2017年4月正式实行,网上预约办证比例稳步增长。护照、旅行证业务网上预约,大大缩短了预约申请人的排队等候和窗口办理时间,受到旅日中国公民的好评。

为进一步贯彻落实“只跑一次”政策,提高领事证件服务水平与质量,我馆决定自2019年1月1日起全面实行护照、旅行证业务网上预约(http://www.china-embassy.or.jp/chn/lsfws/LSB/t1617716.htm),除新生儿等享受“绿色通道”待遇的特殊人群可不预约外,其他申办护照、旅行证的人员一律“不预约不办证”。

此外,从即日起,我馆对预约人员推出“护照办妥即可取证”服务。凡是通过网上预约办理护照的人员,可不受取证单上15个工作日取证的限制,只要系统查询或电邮提示“您的新护照已到达我馆,可以领取”时,即可持取证单到我馆领取新护照。受系统功能限制,目前“护照办理进度查询”功能仅适用于护照业务,暂不适用旅行证业务。

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